Politique de Protection des Données

Découvrez comment Illi Cars protège, utilise et sécurise vos données personnelles lors de votre réservation et utilisation de nos services

Chez Illi Cars, nous avons conscience que la location d'un véhicule implique le partage d'informations sensibles (pièces d'identité, permis de conduire, coordonnées). Cette Politique de Protection des Données détaille les mesures techniques et organisationnelles que nous mettons en place pour garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.

1. Conformité Légale et Normative

Notre agence s'engage à traiter vos données dans le strict respect des réglementations en vigueur :

  • Loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

  • Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), afin d'assurer le plus haut niveau de protection pour nos clients européens et internationaux visitant Agadir.

2. Principes Fondamentaux de Traitement

Nous appliquons des principes stricts lors de chaque interaction avec vos données :

  • Minimisation des données : Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la finalisation de votre contrat de location et à votre assurance.

  • Limitation des finalités : Vos données ne sont jamais utilisées pour d'autres motifs que ceux pour lesquels elles ont été collectées (gestion de la location, facturation, assistance).

  • Transparence : Vous êtes informé(e) de la manière dont nous traitons vos informations dès le premier point de contact.

3. Mesures de Sécurité Techniques et Organisationnelles

Afin d'empêcher tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction de vos données, nous appliquons les mesures de sécurité suivantes :

  • Chiffrement des transmissions : Notre site web utilise le protocole de sécurité SSL/TLS (HTTPS) pour chiffrer toutes les données saisies, notamment lors de votre réservation en ligne.

  • Contrôle d'accès strict : L'accès à vos documents (copies de permis, pièces d'identité) est physiquement et numériquement restreint. Seuls les employés d'Illi Cars dûment autorisés et chargés du traitement de votre dossier y ont accès.

  • Hébergement sécurisé : Nos bases de données sont hébergées sur des serveurs sécurisés bénéficiant de protections avancées contre les cyberattaques et sauvegardées régulièrement.

4. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités prévues :

  • Données de réservation et facturation : Conservées pour la durée légale requise par les autorités fiscales marocaines (généralement 10 ans).

  • Documents d'identité (Permis, Passeport/CIN) : Les copies physiques ou numériques sont conservées pendant la durée de la location et archivées de manière sécurisée pour des questions d'assurance, avant d'être définitivement détruites selon nos procédures internes.

5. Gestion des Sous-Traitants

Dans le cadre de nos opérations (hébergement web, gestion logicielle de la flotte), nous pouvons être amenés à utiliser des prestataires tiers. Illi Cars s'assure que tous ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et s'engagent par contrat à respecter la confidentialité de vos données.

6. Procédure en Cas de Faille de Sécurité

Dans le cas exceptionnel d'une violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

  • Prendre toutes les mesures d'urgence pour neutraliser la faille.

  • Vous notifier l'incident dans les meilleurs délais.

  • Informer les autorités de contrôle compétentes conformément à la loi.

7. Responsable du Traitement et Contact

Pour toute demande liée à la sécurité de vos données, à leur suppression ou pour faire valoir vos droits, notre équipe se tient à votre entière disposition :